Impacto da cultura organizacional na transformação digital das empresas

Discutir a respeito de cultura organizacional é uma tarefa entendida como primordial para gestores que sonham em ver o negócio crescer. Você já parou para pensar nisso? Neste artigo, trouxemos os impactos da cultura organizacional na transformação digital. Leia-o até o fim para entender como é possível sair da mesmice com passos simples e comprometimento.

Implicações da cultura organizacional na transformação digital

A chamada “transformação digital’’ em empresas vai além da implementação de um setor de TI. Ela condiciona todas as ações já compreendidas como atividades a uma nova forma de realização. Sendo assim, a cada avanço dentro do conceito de transformação digital, novas formas de colocá-las em prática podem surgir. Em contrapartida, se a companhia não acompanhar as modificações dentro do segmento em que atua, cria a tendência de perder mercado consumidor.

À vista disso, a cultura organizacional se tornou um direcionamento que busca simplificar o dia a dia dos colaboradores e facilitar o processo de tomada de decisão dos clientes. Por isso, tem relação com todas as etapas de transformação digital. Portanto, gera impactos na área interna e na área externa da empresa.

Abaixo, separamos as implicações da cultura organizacional na transformação digital. Confira!

1- Atendimento personalizado no on-line

Uma das ações mais comuns para empresas que já atuavam no mercado antes da chamada “Era da informação’’ é a adequação ao atendimento on-line.

Este marco é reconhecido como um traço principal da cultura organizacional na transformação digital na medida em que trata-se de uma nova estratégia para quem sempre esteve adaptado ao atendimento presencial ou telefônico.

Neste caso, a experiência para o usuário deve ser reconhecida como única, sem chance de falhas. Afinal, o propósito é cativar o cliente em potencial e mostrá-lo que a empresa se preocupa com as necessidades apresentadas por ele.

2- Adequação às novas soluções tecnológicas

A nossa reflexão sobre atendimento no on-line nos conduz ao segundo tópico sobre a cultura organizacional na transformação digital. Aqui, precisamos frisar que o princípio fundamental da cultura organizacional é a coerência com o pensamento que é projetado para a empresa. Em função disso, todas as novas soluções tecnológicas precisam concordar com o propósito da companhia.

Desta forma, podemos pontuar a segurança eletrônica como uma das soluções que visam mais eficiência e melhores experiências para seus clientes. Com ela, é possível extrair um bom aproveitamento de seus investimentos.

3- Oferecimento de um ambiente de trabalho criativo

Não temos como deixar de citar a criatividade quando falamos a respeito de inovação tecnológica. De acordo com o que dissemos no início deste artigo, passos simples podem transformar a dinâmica da sua empresa.

Visto isso, saiba que a melhor performance da cultura organizacional na transformação digital é compreendida quando o aprendizado contínuo está entre uma das metas principais do negócio.

Logo, entenda que a cultura organizacional tem base nos colaboradores. Por essa razão, o ambiente deve oferecer todas as condições para que essas pessoas possam inovar e contribuir para o bom desenvolvimento das transformações adotadas pela empresa.

Ouça as considerações dos seus funcionários e não hesite em pensar como elas podem ser positivas para seu negócio. Quanto maior for o engajamento do pessoal, melhor serão os impactos da cultura organizacional na transformação digital.

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